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车险理赔查勘故事(车险理赔查勘员)

来源:www.ccygbx.cn   时间:2022-12-17 07:41   点击:225  编辑:支超   手机版

1. 车险理赔查勘员

其实任何工作都会很累,女孩子做查勘员的也有,我们公司就有两个,做查勘员相对会比较辛苦,因为有时候晚上大半夜的有车险报案的话还得去现场查勘记录,以决定是否属于赔偿范围或是拒赔范围,有的时候可能还要忍受一些无知车主的谩骂和挑衅。   在任何职位都有它不容易的地方,只要自己把心态放正,什么事情都会简单了

2. 车险理赔查勘员一定要本科吗

是的,中专以上学历。1、取得中等职业学校汽车相关专业毕业证书或同等以上学历,并连续从事两年以上汽车碰撞修复或估损工作。

2、取得汽车相关专业本科或同等以上学历的人员

3. 车险理赔查勘员异地交流优缺点

1.可以异地维修,不会影响理赔。不过在回保单所在地后再定损的情况,车主一定要注意事先报案并征得保险公司的同意,否则很可能被保险公司视为错过报案期限处理。损失较大或发生人员伤亡的事故,车辆就必须在事故当地完成查勘。

2.一般在外地出事故理赔流程和在本地是差不多的,在警察来之前为了不影响后方交通,可以先进行拍照,留档案,具体所拍照包含:事故车辆,路面的交通事故标志,如果可以的话,前后左右多拍几张,如车辆方向,道路方向,碰撞点,马路上留下的刹车印,以及道路标识,驾驶员特征等。

4. 车险理赔查勘员的辛苦

有一句打趣的话,“少壮不努力,老大干查勘”。查勘这个工作累,很累。一点都不夸张。我在某500强保险公司,做了三年查勘定损工作。

正式入职之后,每天加班到晚上十一点。白天出现场,或者去车行定损,事情非常多。5,6点后到办公室,第一件事不是把当天看的事故录入系统,而是打电话催结案。保险公司会有很多保险车险没有赔钱的事故,每天发清单下来,需要跟踪结案,看客户差什么东西,一个个打电话问,能免单证的直接免了,这就是免发票赔,正常事故,保险公司不会不赔,巴不得你快点修车定损,快点赔钱给你,都是打工的,谁都不乐意天天打电话催。其二,赔了钱的案件,还需要打电话,问客户体验如何,就是希望给个好评的意思。以上两个工作需要花费2个小时,这时候已经7,8点,点个外卖,开始录入当天处理的事故。可能我所在的保险公司业务过多,每天处理事故非常多,看现场就是20个左右,或者车辆定损25个左右,全部录入系统,时间需要2小时,这时候已经9,10点了。偶尔遇到重大事故,需要给上级汇报,写邮件;遇到争议案件,写邮件;遇到投诉,写邮件等等。

工作是弹性工作,只不过弹性较大,有时候,晚上11点客户打电话过来,说你们保险公司不是24小时上班吗,真的,保险公司24小时上班,我不是24小时上吧呀。电话非常多,多到下班之后不想说话。

以上所有都是KPI考核,如果你想混混日子,可以不理,如果你想拿高工资,请做好数据。说实话,查勘待遇还可以,保险公司福利也不错,能承受的话,可以试试,觉得身体受不了,趁早转行。这也是该岗位流动性大的原因,

5. 车险理赔查勘员职责

对保险公司承办保险标的发生保险事故损失后进行赔偿情况的监督检查

稽核的主要内容:①检查理赔档案是否齐 全完备。有无出险通知单,被保险人事故报告 损失清单、查勘报告、出验证明、现场照片、 保单抄件、赔款计算书等。②检查定案估损是 否准确,责任确定是否符合条款规定。③赔款 计算情况是否正确合规。④审批手续是否齐 全。⑤检查拒赔案件的拒赔理由是否充分,有 无该赔不赔的现象。⑥检查有否以赔谋私。

6. 车险理赔查勘员管理

楼主好 汽车保险查勘员是发生保险事故后,要立即保护现场,抢救伤员和财产,保留相关证据;立即向公安机关交通管理部门报案。

电话通知保险公司报案(车辆保险卡上有保险公司的报案电话),保险公司派往事发现场进行调查事故原因、经过、收集保险标的具体受损情况的现场资料的专业人员。查勘员在查勘过程的基本流程:   (1)检查保险单证   (2)核对行驶证   (3)核对驾驶证   (4)核对被保险人身份证   (5)查看保险单   (6)填写出险报案表   (7)详细填写出险经过   (8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话   (9)检查车辆外观,拍照定损   (10)查勘员带领车主进行车辆外观检查   (11)根据车主填写的报案内容拍照核损   (12)查勘员提醒车主车辆上有无贵重物品   (13)交付维修站修理   (14)查勘员开具任务委托单确定维修项目及维修时间   (15)车主签字认可   (16)车主将车辆交于维修站维修。以上是车主和保险公司保险查勘员必须要做的。事实胜于雄辨,查勘员一定要注意做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动。

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