返回首页

车险理赔打哪个电话(咨询车险理赔电话?)

来源:www.ccygbx.cn   时间:2022-12-22 16:02   点击:109  编辑:支荣   手机版

1. 咨询车险理赔电话?

第一步:出险 如果客户的车辆发生事故,应立即开启危险报警闪光灯,夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的,应当在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志(高速公路在150米以外),防止新的意外事故的发生。发生事故后切忌不可驾车或弃车逃离现场。

第二步:报案 如果客户的车辆发生事故,请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案,并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务,只要在出险地拨打95500服务电话,客户即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。

第三步:现场处理 接到报案后太平洋保险会及时安排查勘人员协助客户进行现场处理。 我们的查勘人员会提示客户需要提供哪些索赔材料,这些材料需要客户在事故处理完毕后,及时提交给保险公司。

第四步:确定损失 客户的车辆发生事故后,在修理

2. 咨询车险理赔电话

一、车险理赔程序流程

第一步:报案(一般保险公司要求在事发48小时内报案)

(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;

(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;

(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);

(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。

第二步:查勘定损

(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);

(2)要求客户提供有关单证;

(3)指导客户填列有关索赔单证.

第三步:签收审核索赔单证

(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;

(2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。

第四步:理算复核

(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;

(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。

第五步:审批

(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;

(2)超产险部权限的逐级上报。

第六步:赔付结案

(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;

(2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。

二、车主在理赔时的基本流程:

(1)出示保险单证。

(2)出示行驶证。

(3)出示驾驶证。

(4)出示被保险人身份证。

(5)出示保险单。

(6)填写出险报案表。

(7)详细填写出险经过。

(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。

(9)检查车辆外观,拍照定损。

(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。

(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。

(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。

(13)交付维修站修理。

(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

(15)车主签字认可。

(16)车主将车辆交于维修站维修。

以上是车主和保险公司理赔员必须做到的,事实甚于雄辩,车主一定要做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动。

三、异地车险理赔程序

(1)报案。投保人可以通过保险公司热线服务报案,这是办理异地车险理赔必走的流程,关系到车主是否可以享受到理赔服务,报案时间的早晚,也会直接影响到理赔时间的快慢。

(2)查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损,这是理赔的关键之处。

(3)核价、核损。

(4)投保人将理赔资料递交到保险公司网点,由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。

(5)理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。

(6)投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款

3. 汽车保险理赔咨询

事故赔偿不了解是可以咨询保险公司,但保险公司的答复你不能太相信。

我的一位朋友,就咨询过保险公司,保险公司的人说这也不能陪赔,那也不多赔,后来起诉后,法院判下来,更本就不是咨询的结果。原来保险公司从他们的利益角度回答你的问题。

要想了解事故赔偿,还是咨询律师要靠谱。

4. 汽车保险理赔电话号码

一、车险投诉打12378有用吗

12378是专门的保险消费者投诉热线,主要是接受保险消费者的维权投诉,对消费者的投诉事项快速接收,快速专版、快速处理。因此若车主们若是遇到理赔纠纷,且投诉合理,拨打12378进行投诉是用的。保监会将会警告涉案保险公司责令整改,给出处理方案,若消费者满意保险公司给出的方案,可以继续投诉。

12378投诉热线的时间为每个工作日的上午9点到下午17点。如果拨打电话没有工作人员接听,可以多尝试几次,注意,非工作时间是没有人接听的。

二、12378投诉受理范围

根据《保险消费投诉处理管理办法》规定,下面这些情形在保监会职责范围内:

(1)保险公司和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益,依法应当由中国保监会负责处理的;

(2)辖区内保险公司分支机构、保险中介机构和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益,依法应当由中国保监会派出机构负责处理的。

5. 车辆保险理赔咨询电话

1、出险报案

发生保险事故后,请您拨打保险公司报案电话,保险公司工作人员会为你安排相应人员到出险现场查勘定损,并且告诉您理赔所需要的单证,并进行相应的理赔引导。

2、现场查勘

保险公司接到报案电话后,会第一时间安排查勘定损人员及时赶到事故现场,进行事故勘查和处理,和事主商定损失额度和维修方式。同时初步收集理赔相关的证据材料,并提醒您保存理赔所需的单证。若事主因伤在医院治疗,理赔人员将去医院与您沟通协商。

3、提交理赔申请

准备好理赔所需要的单证后,可到当地保险公司柜台申请办理理赔。对于当地没有理赔网点或者到柜台申请不方便的用户,部分公司支持将理赔申请材料邮寄至保险公司进行理赔。

4、理赔审核

保险公司接收理赔材料后,进行理赔调查及审核。

5、理赔决定

审核过后,保险公司会及时作出理赔决定。决定赔付的,将发送赔付通知,并通过银行转账或现金等方式支付保险金。决定不予赔付的,将发送拒赔通知,并退还相应的申请材料。

6. 咨询车险理赔电话号码

目前我国国内的保险公司大大小小不下几十家,其中规模比较大,知名度比较高的有:中国平安财产保险、中国人民财产保险、中国大地财产保险、中国太平洋财产保险、中华联合财产保险、天安保险股份、永安财产保险、阳光财产保险、华泰财产保险、安邦财产保险等等,还有很多规模相对较小的地方财产保险公司。这么多的保险公司,我们广大的车主朋友要如何选择呢?

我觉得要从以下几方面综合考量:

1、汽车保险哪个公司最好,要看保险公司的综合实力。综合实力强的公司因为有财力,在赔付保险理赔金的时候效率更高,更快捷,更方便。而那些实力较弱的保险公司,虽然买保险时折扣力度大,活动赠品多,但是一旦投保车辆出险,不仅赔保的额度少,索要的证件还特别多,手续也很繁琐,理赔金的发放也不及时,十分的不方便。

2、汽车保险哪个公司最好,要看保险公司的经营规模。规模大的保险公司业务网点相对比较多,位置多在交通便利的黄金地段,车主们办理各种业务都更加方便。而且规模大的保险公司人员十分充足,各部门各岗位的分工更细致,办起事来更高效,服务也更到位更贴心。那些规模较小的保险公司,营业网点少,位置也比较偏远,业务人员也少,办事效率相对偏低,也让车主感觉十分的不方便。

3、汽车保险哪个公司最好,要看保险公司的服务效率。服务效率是保险公司内部管理制度是否规范、工作流程是否清晰的重要体现,也是维护客户满意度,稳定客户群的最佳途径。客户选择公司为爱车投保,就是为了得到全方位细致周到的服务。

哪个公司的服务好,老客户就多,口碑就好,生意也会越来越好。

首先:对于保险公司排名。所有保险公司排名都只能作为参考。就比如说理赔:哪家公司理赔快也不好说,要根据事故类型。简易赔案每个公司都一样。要是比较复杂的事故要根据您提供索赔材料的实效决定。有位网友问“汽车保险哪家最好”的问题,。汽车保险哪家最好在网上也有很多网友评论,但总结起来,只要是大公司,本质上是没有很大的区别,最主要是售后服务和理赔速度得人心就赢得顾客的青睐。

其次汽车保险哪家最好,就是价格与理赔这两个主要问题。那现在的新车车主特别是80后的车主。多半都会买电话车险,因为它的价格的确要便宜一些。因为没有通过中介,少了一些成本。而电话车险市场也变的越来越火热,当中搞的最早,也是现在最火的就是平安。平安车险续保优惠-其续保优惠政策全在这对于广大网友询问汽车保险哪家最好这个问题,很多人都推荐平安车险。对于车险续保优惠。

总的说来。是无理赔记录则续保的时候会更加优惠。这一点所有保险公司都是这样。不同的地方可能只是优惠幅度,另外。从09年开始实行出险次数增多则费率上浮后。保监会是全国联网的,各保险公司可以查出出险次数、时间、地点、是否赔付等,所以。如果你的车有理赔记录。原则上在任何保险公司都得不到优惠(原则上这样)。不过可以通过换车牌来达到优惠,当然这得看你能省多少钱,是否划算了。

7. 汽车保险理赔咨询电话

打122。

当出现交通事故撞车了,第一时间需要报警,由交警出面处理,这时候应该拨打的是122报警电话。122是交通事故处理中心,拨打这个电话后,交警就会赶到现场进行勘察检验,确认事故责任,交警判定交通事故由谁负责全责,谁无责,谁到底承担多少责任。

发生交通事故110 122的区别

1、受理范围不同

110:一般情况下,110受理的是正在进行或者可能发生的各类刑事案件、治安案件,举报各种犯罪行为及犯罪嫌疑人,自然灾害和各种意外事故等。

122:是公安机关为受理群众交通事故报警电话,主要受理交通事故报警、交通问题举报和投诉、各种紧急的为难求助、以及对交警民警执法工作的投诉。

2、性质不同

110:这是紧急的报警电话。

122:这是社会求助分流的处理电话。

3、要求特点不同

110:110是报警服务台在接到紧急报警的时候,应该先进行处理,对于公安机关的各个单位和出警的民警进行直接指挥,并且也可以调用相关的装备,能够实时监督指导出警的民警。

122:122报警服务台,在接到报警电话的时候,公安机关交通管理部门要组织快速反应,迅速处理各种交通问题,122服务台是公安机关交通管理部门为广大群众排忧解难、救助危急的窗口。

道路交通事故拨打报警电话注意事项

1、拨打122电话或者是当地交通事故的报案电话;

2、电话接通后,将事故现场的情况向对方简要说清楚;

3、点名事故的时间、地点、车型、车牌号、起因,以及事故是否有人员伤亡、是否造成交通堵塞的情况;

4、向对方说出自己的姓名、年龄、住址、性别、以及联系方式;

5、等到对方挂电话后,你才能挂电话。

8. 车辆保险理赔电话多少

95518车险出险平台是人保公司全国售后统一服务热线,如果说是车险报案的话,直接打95518说出车险报案,就会自动转接到人工服务,不需要说出转几号线的,人工服务以后会定位你的位置以后,就会派就近的查勘理赔的工作人员为您服务,方便快捷,

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%