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2024-09-16 02:11
admin一、车险问题怎么投诉？
车险问题可以打相关保险公司服务电话或找办理业务员
二、车险理赔投诉准备什么材料？
车险理赔投诉准备的材料如下：
1、交警的事故认定书
2、交警的事故调解书（单独的一份或者是在事故认定书中后面注明的，即关于双方赔偿事项的明确说明）
3、你方驾驶证正副本、行驶证正副本、驾驶员身份证、车主身份证（车主与实际出险人为同一人时，提供一人的即可）
4、三轮车车损物价鉴定报告单，三轮车车损照片（一般附在鉴定报告后方或者自己的保险公司已经拍过照片），三轮车修理费发票
5、你车子的定损单、修理费发票。
6、被保险人的银行卡资料（用来领取赔款、需要知道开户行）
7、经济赔偿凭证或者收条（即三轮车有车损时，说明你已经支付给对方损失的凭证）
三、车险理赔投诉有用吗？
当然有用只要你不是无理取闹保险公司都会尽快处理您投诉的问题
四、车险理赔投诉12378管用吗？
12378是专门的保险消费者投诉热线，可以投诉车险问题。
12378投诉受理范围
根据《保险消费投诉处理管理办法》规定，下面这些情形在保监会职责范围内：
保险公司和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国保监会负责处理的;
辖区内保险公司分支机构、保险中介机构和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国保监会派出机构负责处理的。
五、车险理赔员最怕哪里投诉？
车险理赔时，如果遇上理赔员敷衍了事，可以去投诉对方。如果想要有效投诉的话，可以拨打保险公司的客服电话反映情况，保险公司在查实的确有业务员的过失的话，就会给出合理的解决方案。
当然，有时打保险公司电话进行投诉可能没什么效率，那对于这种情况，客户也可以直接向当地的保监局进行投诉。中国银行保险监督管理委员会有建立统一维权服务专线12378，客户只要拨打12378就行了。12378不仅能够接受消费者的维权投诉；还可以接受消费者对保险市场违法违规行为的举报。
六、关于平安车险人伤理赔的问题咨询？
要说开车上路最怕的是什么，那必然是发生人伤事故！
不管是你撞伤了别人还是别人撞伤了你，都很麻烦！
这不，今天就有个比较倒霉的司机朋友，在后台私信问学姐，开车撞伤人了，买了平安车险要怎么进行人伤理赔？
其实他问的这个问题其实很笼统，车险人伤理赔涉及的因素比较复杂，还是要“对症下药”。
如果你对车险理赔的流程一无所知，那还不赶紧看看这份资料了解一下：
出了车祸保险公司如何理赔？车险快速理赔流程接下来进入本期重点
平安车险人伤理赔的几个原则
平安车险人伤理赔的步骤流程
一、平安车险人伤理赔的几个原则
原则1：按责任比例赔付
有责的情况下：在计算好所有第三方损失的费用总和后，先在交强险的限额内赔付，剩余部分的损失根据事故双方的责任比例在商业险项下进行索赔。
有责时交强险对人伤事故的索赔限额：死亡伤残限额11万，医疗费用1万。
商业险的人伤赔偿限额为第三者责任险的保额，目前的主流选择是50万或者100万。对第三者责任险的赔偿还有疑问的朋友，可以戳这里进行深入的了解：
【第三者责任险】你想知道的都在这里了！无责情况下，仅交强险可做赔偿。赔偿限额为：死亡伤残1.1万，医疗费用1000元。商业险无责不赔。
原则2：支持的费用项目
死亡伤残项下：丧葬费，死亡补偿费，必要的交通费用，残疾赔偿金，残疾辅助器具费，护理费，康复费，被抚养人生活费，住宿费，误工费，被保险人依照法院判决调解承担的精神损害抚慰金。
医疗费用项下：医药费，诊疗费，住院费，住院伙食补助费，必要合理的后续治疗费，整容费，营养费。
交强险分项计算限额，有责无责索赔项目一样，但限额不一样，交强险的限额相关知识全都在这里了：
【交强险】你想知道的都在这里了！商业车险索赔不分项，合并计算。
原则3：医保用药甲乙丙，各地标准留意下
在对症下药合理用药治疗的原则下，保险赔付计算适用医保目录。
甲类全赔，但与事故无关的甲类检查费和用药也是需要全部剔除的；乙类药品按5%扣除，检查费10%扣除，手术的乙类材料费用20～30%不等，区分进口还是国产；丙类不管是检查费，药品，还是材料费100%扣除。
比如误工费是根据个人工资流水和纳税证明为统计口径，没有相关证明的就根据行业平均，农与非农标准不一。退休年龄也是个坎。这里涉及到的细节只能具体问题具体分析。
原则4：协商结案做好心理准备
人伤事故，往往容易产生纠纷，协商的过程是彼此说服的讨价还价。他不像汽车修理，可以一句该修修该换换，帅气得直截了当。
医疗费用有票据，涉及误工费，补偿金，和伤者的方方面面都有关联。双方谈不拢的往往就是这些补偿问题，关于标准和时限问题，各有利益。
所以，人伤治愈后，可以双方约个时间找保险公司做中间人做调解，或者实在谈不拢的，就通过法律途径进行调解或判决。各家保险公司的电话号码学姐给你们整理出来了，需要自提：
2020十大车险公司电话及官网二、平安车险人伤理赔的步骤流程
1、报案
事故发生后可先向交警部门（电话122）报案，并向保险公司报案。尽量保留事故现场，如伤者伤情严重，则应先拨打120救人。
因抢救受伤人员而变动现场的，应当标明事故发生时的受伤人员和车辆位置，在不耽误伤者抢救的情况下对现场进行拍照。
2、现场处理
（1）交警到来之后，说明情况，如无法保留事故现场，需另外提交事故照片；
（2）人伤事故扣证或者扣车是难免的；
（3）听交警安排送伤者入院治疗；
（4）涉及车辆损失需保险公司现场勘查，并出具勘查报告。
3、医院处理
（1）如伤者家属到场，可告知自己车辆是有保险的，车已被交警扣留；
（2）可留下手机号码，并取得对方联系人的手机；
（3）提醒伤者保留好医药费的发票及病历；
（4）如需垫付，保留好垫钱票据。
4、事故调解
等对方治疗结束，约定时间与保险公司、交通队协商调解，协商一致，现场出具调解书。
5、定损修理
拿到责任认定书，如仅自身车辆有损坏，取车或取证。如仅自身车辆有损坏，通知保险公司定损——修理厂修车——车主提车。
如涉及三者车辆，将车辆（本车、三者车辆）送抵定损中心并同时通知保险公司，定损——修理厂修车——提车。
不过大家买车险的时候可要选对保险公司啊！因为车险都是差不多的，主要是看保险公司好不好！
你要是不知道哪家保险公司比较好其实也不要紧，学姐为你们准备了这份车险公司排名榜单：
2020年最新十大车险公司排名大盘点！6、办理索赔所需证明材料
索赔申请书、驾驶证和行驶证、 被保人身份证、车辆修理发票（本人和三者车辆）、三者物损赔偿凭证、三者物损失清单、收款银行卡、交通事故认定书、交警调解书、赔偿凭证、伤者身份证、门诊病历、门诊发票以及其他涉及的证明、发票。
7、损失理算、赔付
保险公司收到索赔单证后进行理算，确定最终的赔付金额。保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定账户划拨赔款。
最后说一句，大家不要存有侥幸心理，觉得自己开车技术好，不会出事，只买个交强险。天有不测风云，万一有啥事，再去哭可就来不及了！大家怕买商业车险很贵的话，不妨先看看这份车险省钱宝典，学姐绝不让大家多花一分冤枉钱：
买多了浪费，买少了吃亏！精打细算买车险一年多少钱？想要买一份好保险，光看这篇文章可不够！如果你依旧拿捏不准自己的情况，对保险配置疑惑，可以找学姐进行详细咨询-关注【学霸说保险】公众号 ，里面有各类保险知识，最新的保险产品介绍，帮助你买保险不被坑！
写在最后
我是保对儿，专注于客观、专业、中立的保险测评；
买保险，从来都不是一件容易的事。
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延伸阅读：
七、如何投诉拼多多运费险不理赔问题
如何投诉拼多多运费险不理赔问题
拼多多运费险是一种保险产品，旨在为消费者提供在购物过程中遭受物流损坏、丢失或延误时的赔付保障。然而，有时候消费者可能会遇到拼多多运费险不理赔的问题，这给消费者带来了很大的困扰和不满。本文将向大家介绍如何投诉拼多多运费险不理赔问题，希望对大家有所帮助。
1. 获取相关证据
在投诉拼多多运费险不理赔问题之前，首先需要收集相关的证据。这些证据可以包括但不限于以下内容：
- 购买商品的订单信息，包括订单号、商品名称和购买时间等
- 物流信息，如运输公司和物流单号
- 商品损坏照片或视频
- 有关赔偿要求的凭证，如报价、维修费用等
2. 与拼多多客服联系
拼多多的客服是解决问题的重要渠道。您可以通过以下方式与拼多多客服取得联系：
- 拨打拼多多客服电话：400-000-0000
- 登录拼多多官方网站，在客服帮助中心提交问题
- 通过拼多多APP进入“我的-客服与帮助”页面，选择问题类型并提交
在与客服沟通时，应当清晰、准确地陈述问题，并附上相关证据。如果客服无法解决问题，您可以要求升级投诉，或是要求与上级领导进行沟通。
3. 投诉拼多多运费险不理赔的渠道
如果与拼多多客服的沟通未能得到满意的解决，您可以选择通过其他渠道投诉拼多多运费险不理赔问题：
（1）消费者协会
您可以寻求消费者协会的帮助，向其投诉拼多多运费险不理赔的问题。消费者协会作为第三方机构，可以为您提供法律咨询和指导，并对相关问题进行调查和处理。
（2）网络投诉平台
网络投诉平台是消费者表达诉求、维护权益的重要平台之一。您可以在相关平台上发布投诉信息，向公众展示拼多多运费险不理赔问题的情况，增加曝光度，可能引起相关部门的关注。
（3）法律途径
如果您认为自己的权益受到了严重侵犯，亦可考虑采取法律途径解决争议。您可以咨询律师，并依法提起诉讼，通过法律手段来维护自己的权益。
4. 预防拼多多运费险问题
为了避免遇到拼多多运费险不理赔的问题，您可以采取以下预防措施：
- 仔细阅读运费险的保障条款和细则，了解保险范围和申请赔付的流程
- 在购买商品时选择可信赖的卖家和物流公司，减少物流风险
- 妥善保管购物凭证和物流单号，以备投诉时使用
- 拍摄商品照片或视频，作为开箱验货和证明商品完好的依据
- 如遇到问题及时与卖家、客服取得联系，寻求帮助和解决方案
总之，投诉拼多多运费险不理赔问题需要消费者掌握一定的投诉技巧和有效的沟通渠道。希望通过本文的介绍，能够为遇到类似问题的消费者们提供一些有用的建议和帮助。
八、车险理赔员被投诉的后果？
保险员被投诉的后果如下：
1、通报批评、写检讨、罚款：这种一般是情节比较轻的处罚，保险员再受罚后只要之后不再犯，那么还是可以正常进行保险相关工作的。
2、扣服务品质分：保险员是比较注重服务品质品的，扣分以后对于保险员的影响会很大。
3、被辞退：如果情节比较严重，那么有可能会被保险公司辞退。
4、被银保监会拉入黑名单：这种属于情节恶劣的，被拉入黑名单之后，将终身不能从事保险相关的工作。
九、投诉车险理赔员会有什么后果？
首先，投诉车险理赔员可以引起保险公司的重视。如果车主对于理赔员的服务不满意，可以向保险公司进行投诉，让保险公司了解到理赔员的不当行为，及时进行整改和处理。如果投诉得到了保险公司的认可，理赔员可能会受到警告、处罚或者甚至被解雇。
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其次，投诉车险理赔员也可能会引起公安机关的注意。如果理赔员的行为涉及到违法犯罪，车主可以向公安机关进行投诉，让公安机关对于理赔员的行为进行调查和处理。如果理赔员被查实存在违法行为，将会面临行政处罚或者刑事责任。
最后，投诉车险理赔员还可能会影响到理赔员的职业发展。如果理赔员的行为被公众广泛知晓，将会影响到理赔员的职业声誉和形象。这也将对于理赔员的职业发展产生一定的影响。
十、车险理赔慢投诉有用吗？
12378是专门的保险消费者投诉热线，是为了保障消费者的合法权益。若消费者投诉的内容在保监局的受理范围之内，投诉是有用的。因此大家在投诉前需要险了解清楚自己的案件是否在受理范围之内。
以上，就是保险理赔太慢怎么投诉问题的解答，希望对你有所帮助。若大家遇到保险公司理赔速度慢的这种情况，先尽量与保险公司进行沟通，切记避免发生冲突。
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