一、平安保险售后理赔
问:平安保险售后理赔工作主要是做什么的 答:售后理赔是保险公司的核心部门之一,主要做客户回访及赔案理赔,频繁接触客户,必须提供优质服务,但是比较辛苦。 问:平安保险工作怎么样,做售后和理赔能干吗 答:那估计是区拓部门,也是靠业绩的额,觉得自己有能力又开朗可以去,但是混饭等死的话,可真会灰溜溜出门的 问:中国平安售后理赔服务部的工作是怎样的 答:这个问题面太广,难以回答。一句话总结是“小案重服务,大案重品质”。小案件比较注重服务流程一级赔付时效,赔款很快,大案会比较注重案件性质,比如说认真的查是否酒驾、是否摆现场之类的。
二、平安保险售后服务工作怎么样?
表面上是要你去给那些已经买过保险的人做续保、理赔、回访这些事宜,听起来挺轻松的,但实际上却要你在回访的基础上发展新客户,说得难听点就是变相的保险推销员,如果做不出成绩就没有薪水,我朋友做过这个,觉得挺难做的
三、平安保险如何转人工客服?
平安保险在拨打95511电话的时候,要向转人工服务是非常简单的,第1个简单的例子,就是直接拨通9511之后它是自动AI,那么你就说车险报案,车险报案之后就自动接通了就是人工服务,这个时候如果你要想转到其他的业务服务的话,可以让他帮你转接。
四、平安保险售后专员主要是什么意思?
平安保险售后理赔专员的工作也有很多工种,包括:理赔资料收集、事故现场查勘、售后服务接线、赔案理算、理赔审核、理赔核损、报价、理赔回访等,具体看你从事何种岗位的工作了,而每个岗位的工作相对都是比较明确,且考核也都是很严格,要求都是很高的。
五、平安保险定损员待遇怎么样?
平安保险理赔员工资=五险一金+企业年金。
平安保险公司理赔部有多个岗位:接报案,调度,查勘定损,核损,缮制(理算),核赔。每个岗位的待遇都不同,工资和绩效挂钩。
核心技术岗位正式员工,工作较辛苦,年终奖金2-3W,月收入在3000-5000之间,法定节日有200-500过节费,奖金500-1500,入职一年后待遇基本工资2500+。两年以后看自己能力涨薪。
不过在平安理赔部挺辛苦的,不过也很能锻炼自己。
拓展资料:
中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安” ,“平安”,“公司”,“集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
平安保险的业务包括:投资保险企业;监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务;开展保险资金运用业务;经批准开展国内、国际保险业务;经中国保险监督管理委员会及国家有关部门批准的其他业务。
六、平安保险理赔进度怎么查询?
要查询平安保险的理赔进度的话,主要有以下几种方式:
1. 官网查询:
在电脑上登录平安保险官网,再下拉页面,点击“保单查询”按钮;然后选择“平安产险保单查验”;再在查验窗口选择保单类型:平安车险,输入保单号和保单上的18位验真码和页面显示的验证码;然后点击“提交”,就可以查询到保单的相关信息了,自然也就可以查询到理赔的进度。
2. 平安一账通:
登录平安一账通官网,选择“保险”,再点击“财产”,然后输入账号、密码,登录平安一账通账号,再在个人保单页面选择“保单查询”就可以去查询理赔进度了。
3. 客服电话:
拨打平安保险公司的客服热线电话95511,转接到人工服务,然后向客服人员询问理赔进度即可。
4. 保险公司营业部:
客户可以直接带上身份证和保险单到平安保险公司的营业部柜台找工作人员查询理赔进度。不过这种方法要麻烦一些。
七、急,平安保险的售后服务部的工作怎么样?薪资结构是怎样的?
不知道你是那里的,我是南阳的,在家带孩子,被卖保险的人给忽悠进公司的,业务员有两条路发展:一个是自己卖保险,另一条是发展人力,就是不断拉人头进来,也就是他们所说的:自己卖保险是零售,资源总有用尽的时候,而拉人头则是搞批发,因为每个人背后都有几个亲戚的,而卖保险往往从熟悉的人开始。
所以一开始他们会给你培训,主要是请在保险公司做的时间久的,收入高的人来展示他们的工资,从工资上吸引你,但是工资都是虚高的,因为为了维护客户关系,他们经常会买礼品送客户,平时探望客户也需要买礼品,车马费用,电话费用都是自费的,没人给你报销,(送你礼品其实是找一个见你的理由,然后再推销保险给你,而且做单的时候,比如一个4000元的单子按照百分之二十或者是三十提成的话,一部分为了促单,吸引客户,他会用来买礼品送给客户,剩余部分公司还有乱七八糟的扣款,所以不要相信他们所说的工资有多高,都是"虚高”明白吗?其次他们会告诉你这里招聘内勤,当然也有平安公司招聘内勤的时候,但是多数都是业务员为了增员在报纸上打的广告,有些直接写上:每天工作两个小时,月薪两千元 ,招聘岗位:信用卡销售员,办公室文员,经理助理,业务人员,客户服务。
叫法不一样,如果你打过去电话,他就要求你面试,然后告诉你这些职位都要从基层干起,先来做保险业务员。 再说说他们标榜的每天工作两个小时:从一进公司,你就会明白,每天两个小时都是扯淡。基本上你第一月除了周末都要去学习,要考代理人资格证书,这个需要花费一个星期的时间,然后这个还需要你交报考费用,如果你考过完之后,公司给你签订代理人合同,同时还需要你缴纳伍佰元的押金。
从培训中心回来之后,你会被自己的推荐人领回自己所属的部门,这个时候你就要每天开早会了,早会的内容就是通报本月各部门的业绩,有多少人交单了,多少人没有交单了,谁谁交了大单子了,谁谁今天见客户了,客户怎么拒绝他了,他有怎么应对了。然后就开始演练话术,模拟各种客户拒绝后,业务员该如何应对的话术。
接着跳舞,喊口号什么的,鼓舞大家的士气,然后10点钟就结束了,如果按照这个确实是两个小时,但是这个结束完之后还有内容,新员工需要留下来培训,培训内容大多意思是:看看某人做保险发财了,收入很高,某某从前是个卖猪肉了,你看她现在像个卖猪肉的吗?保险很好很好!谁谁买了保险,人死了,赔了一大笔钱,谁谁死了,没买保险,家人日子过得多艰难,有很多小故事,连哄带吓的。
又让你看很多车祸视频,让你每天都在想,妈呀,我要买个保险,不然死了怎么办?在那种氛围里感觉自己不买保险,就对不起家人!天天都是死去活来的故事,比如哪个大城市公交车失火了,死了多少人等等,我们每天自己看,回家说给身边的人。这就是所谓的培训,首先让你相信保险,这是第一步,第二步就是让你告诉亲戚朋友,让他们也去买,然后告诉你做保险就应该从亲戚朋友下手,这样自己才不会遭到拒绝和打击才能慢慢存活,不要先开发陌生市场,因为陌生人只会打击你,如果你相信了这样的话,你就会热情的向亲戚朋友推销保险,因为那时连你自己都相信没了保险这日子是没法过!而你就像个红苹果,当保险公司榨干了你的资源,你就被抛弃了,没有一点用处,你的工号很快就会被公司清掉,失去在平安做保险的资格,你刚进公司时,因为你是个红苹果,你会发现所有人都对你很热情,然而当你是个榨干的苹果时,你再来看看你的推荐人对你是什么态度。
她恨不得把你踢走,因为你持续不能交单,就会影响公司对她的考核。每个月公司都会统筹活动率,比如你下面拉了四个人头,月初四人都交单,活动率就是百分百,主管都有奖金,如果活动率过低,主管是被罚的。另外所谓的底薪是两千元也是瞎扯淡:初入公司的头三个月,公司支持高底薪,如果你的提成能达到3600元,注意啊是“提成”,才能拿到2000元底薪,如果 你第一月只是交了一个两千元的单子那么你只能拿到700元的底薪,如果你的提成在800-1800的话能拿到900的底薪。
他是阶梯性底薪,一定要清楚这一点哦!两外公司发公司也是很有意思的,比如说你第一月交了两千的单子,提成是400元,公司扣掉百分之二十下个月20号发放,再扣掉百分之20存在第7个月发放,所以如果你干了几天火几个月就走了的话你被扣的工资是回不来的。
如果你只是交单子,而又不来出勤的话,每个月要扣掉500元,所以如果你以为这是个每天需要工作两个小时底薪又能拿2000的好工作那就大错特错了。算了,累了,不说了。