一、平安车险理赔流程详解？
随着社会电子信息技术的发展，平安车险作为车险行业的领航者之一，理赔方式也不仅只有电话报案理赔这一种了。为了跟进时代的脚步，满足客户的需求，平安车险的客户在线上也能办理理赔了，将理赔流程进行了简化。
在手机上打开好车主app，登陆个人账号后，在主页面选择理赔窗口进行报案。之后理赔专员会到现场进行查勘，待其定损结束，即可在线上查看定损报告。这时候就可以去修车了，修完车保留好修车凭证，最后找保险公司报销即可完成理赔。
如果等不了查勘员的到来，可在app上发起视频查勘，减少等待时间。若不想自己先垫钱修车或垫钱赔付医药费，也可以在app上进行相关操作。授权前往承保公司合作的修车厂，到时候理赔款直接打给修车厂，或者申请由保险公司垫付医药费。
若是单方责任事故，直接在好车主app上选择“口袋理赔”。描述事情经过，上传车损照片等理赔证明材料，十几分钟后，即可收到定损结果。若同意理赔，保险金在一个工作日内即可到账，拿钱修车，非常方便。
二、平安车险远程定损是什么意思？怎么赔偿？
平安车险远程定损是通过专属的3G传输技术，将查勘员或合作修理厂拍摄的照片实时传送至后台，由后台进行案件的事实录入和确定损失的定损方式。
该服务举措主要针对平安车主纯车损案件。平安车主将受损车辆开进远程定损合作4S店或修理厂后，现场工作人员帮助查看受损车辆，抓拍受损部位，并通过远程系统上传到平安后台系统，通过审核，就可以完成定损全过程。至于赔偿就是一般的车险的理赔流程了。
三、什么是平安车险微信理赔？
微信，作为一款移动社交应用风靡全国，平安产险也紧跟潮流，随即推出了车险理赔新利器——微信查勘。平安车主在出险报案后，无需等待查勘员到达现场，可以通过手机中的微信软件，关注平安产险官方微信号,连接平安后台微信客户端后，通过系统发送的拍照指引及后台微信查勘专员的指导，拍摄现场照片，进行车险查勘定损。
四、买了平安车险，出险时查勘员没来现场拍照，后来索赔他们要求我自己提供现场照片?没照片怎么办？
这个不是你的错，你报案时保险公司就会告知你一些单证，查勘员联系你也要提前告诉你的。你去保监会投诉吧
五、保险公司出险人员会传照片吗？
保险公司出险人员会传照片
手机拍照自助服务系统由安装在保险消费者手机上的客户端软件和保险公司操作系统两个部分组成，该系统能实时接收客户拍照上传的带有拍照事故现场坐标和拍照时间的现场照片。该系统能够实现双向互动，保险公司收到客户上传的现场照片后，通过系统能够实时向客户反馈处理意见。对于同意撤离现场的客户，保险公司以信息发送方式告知客户何时何地进行定损。客户手机自动保存保险公司的处理信息。