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2023-11-25 05:08
admin一、平安车险客服有前途吗？
客服这个岗位，如果能够认真做好，都是会有提升前途的。
但这个不是指一直从事客服这个岗位。
单从岗位来说，是没有比较好的发展方向的。
所以你要在做好自己岗位职责，对自己的岗位要有深刻的理解，同时要不断去学习新的知识，要找准目标，向前升迁。
当然一个好的领导岗位，是需要对各个部门都熟悉的专业知识。
二、平安车险客服好做吗？
客服这个岗位，如果能够认真做好，都是会有提升前途的。
但这个不是指一直从事客服这个岗位。
单从岗位来说，是没有比较好的发展方向的。
所以你要在做好自己岗位职责，对自己的岗位要有深刻的理解，同时要不断去学习新的知识，要找准目标，向前升迁。
当然一个好的领导岗位，是需要对各个部门都熟悉的专业知识。
三、平安车险专属客服经理如何换？
若你想换掉平安车险的专属客服经理，你可以按照以下步骤进行：
1. 联系平安车险客服：拨打平安车险的客电话，可以在保单上或平安车险官方网站上找到相关的联系方式。
2. 提出更换请求：与客服代表交流并说明你想要换掉专属客服经理的原因，要求进行更换。提供相关的个人信息和保单号码，以便客服可以快速处理你的请求。
3. 跟进进展：与客服代表一起确认更换的具体流程和时间。他们可能会要求你填写一些表格，或者进行身份验证。跟进你的请求，确保更换过程顺利进行。
4. 获取新的专属客服经理：一旦更换成功，客服代表会告知你新的专属客服经理的联系方式。如果有其他问题或需要帮助，你可以随时联系他们。
请注意，以上步骤可能因地区和具体情况而有所不同，建议直接与平安车险的客服团队联系，以获取准确的指导和帮助。
四、平安车险和人保车险哪个好？
这是一篇2021年的最新车险购买攻略，
不管你是老司机，还是新上路的小萌新，都强烈建议阅读收藏好！
保险公司几十家，这家送油卡，那家送购物券，哪家公司服务又是最好？
新增的节假日翻倍险、医保外医疗费用责任险又有什么用？怎么买最划算？
这些疑问，我统统整理好了，看完就能得到答案！
内容整理不易，记得点赞收藏！
一、买车险，哪家保险公司好？
买车险，首要就是考虑保险公司。
因为车险是一种标准化程度非常高的产品，每家公司的保障几乎一样，所以服务体验才是王道，至关重要！
很多时候车险理赔都是一个拉锯过程，有一家靠谱的大公司，可以让自己省心省力。
常说太平洋、平安、人保是车险三巨头，但也有人表示平安一般、太平洋很菜、人保不过是青铜......
这口水仗永远都说不清楚，所以这次我只以官方数据来说话！
银保监会综合考虑了以下十大指标：
评选出了2019年各家财险公司服务评级：
直接说结论：
最高评级的AAA，无一家公司能达到！
但平安、人保、太平洋、太平、安盛天平表现相对突出，服务评级达到本次最高的 AA 。阳光、大地紧跟其后，整体表现也不错。
不过不必迷信这份榜单，有一些公司虽然排名靠前，但不是主要做车险的，例如乐爱金。
建议重点考虑标红的公司就足够了，都是车险业务轻车熟路的大公司，不用太纠结。
当然，对任何一家保险公司，都不可能让所有人满意的。
你看看网上言论，哪一家没人骂的？
好了，选好保险公司后，我们就可以选车险了。
但车险五花八门，条款又弯弯绕绕的；
我们想自己搭配车险方案，或去网上买车险，应该买哪些？
接下来，就要看黑板，划重点了！
我将为你逐条剖析哪些车险是上路必备，哪些是纯属忽悠，坑我们的钱。
我们每年交的车险费用包括三部分：车船税、交强险、商业车险。
前两者不得不交，后者商业车险则是根据自身情况自愿购买。
车船税没有任何保障功能，就是税嘛，不同省份会根据汽车排量有不同的收费标准。
而交强险、商业车险都可以在车主出事后赔钱，但是赔给谁？赔多少？这就大有不同了。
我们逐一来盘一盘。
二、交强险有什么用？能赔多少钱？
交强险全称“机动车交通事故责任强制保险“，
听个名字你就懂了：只要开车上路，交强险就必须要买！
否则，不仅要被罚款200，扣留车辆（缴纳两倍保费才能赎回）；万一发生事故，所有费用都需要自己一力承担！
1、交强险要交多少钱？
根据用途不同（私家/营运）、座位数/吨数不同，每辆车的交强险费用会有区别。不过同一辆车，你在任意一家保险公司买费用都是一样。
部分车辆类型首年的交强险费用如下：
不过国家为了鼓励大家安全驾驶，又设置了一个浮动费率；只要不出事故，第二年的交强险费用就可以按比例降低。
在改革后，交强险优惠力度有了进一步提升，部分省市甚至最高可以优惠50%！
比如海南的小明，买了一辆5座私家车，首年交强险费用是950元。
如果小明开车谨慎，连续3年都不出事，第四年费用就降到：950 ✖ （ 1- 50%）= 475元。
所以大家懂国家的意思了吧？文明驾驶，安全第一！
2、交强险有哪些保障？
交强险的保障包括三部分，分别是死亡/伤残赔偿、医疗费用赔偿、财产损失赔偿，
在车险改革后有了进一步提高：
举个例子：
小明新手上路，一不小心就撞到了人。如果小明有责，交强险最多可以赔给对方1.8万医疗费；但如果无责，则最多只能赔1800。
可以看到，即使改革之后，交强险的保障力度仍是远远不足。
车子剐蹭一下，财产赔偿的2000额度可能就不够了；要是伤者受伤住院，车主赔到倾家荡产也是常事。
更重要的是，交强险是赔给对方的！
就算小明在事故中重伤住进了ICU，交强险也一分都不会赔给自己。
所以只有交强险的保障，这是远远不够的，一定需要商业车险来补充！
三、商业车险，哪些最值得买？
过去的商业车险包括车损险、三者险、车上人员责任保险（座位险）、盗抢险四大主险，以及一系列附加险。
但是改革之后，将主险之一的盗抢险，以及不计免赔、玻璃险、自燃险等附加险统统合并到车损险上，新版商业车险变成了三大主险、十一项附加险！
接下来，我就将商业车险逐一划分等级，看看哪些是冤枉钱，哪些是车主必备：
- 5星：不用多想，必买！
- 4星：很有必要，建议买！
- 3星：视自身情况而定，可买可不买！
- 2星、1星：一般情况下都不推荐！
1、三大主险
①第三者责任保险（三者险）
类似交强险，可以赔偿事故中对方财产、人员伤亡等损失，但不包括自己、本车成员。
比如小明开车上路，撞了别人的车，或者弄坏了花花草草，都可以由三者险来赔。
新版三者险限额翻了一倍，已经上升到10万-1000万。
在这个豪车遍地走的年代，三者险一定要买，而且还要买够！
谁知道下一秒撞到的是带字母的大众，还是桑塔纳？
②车损险（机动车损失保险）
你的爱车因为事故、自然灾害受损，或者被盗抢的，保险公司可以赔偿你的损失。
在改革之前，车损险买不买，更多看个人。
如果开一台不值几个钱的小车，这车损险玻璃破了不赔，发动机进水又不管，有啥好买的？
但改革后，盗抢险、玻璃险、涉水险、不计免赔险、自燃险、无法找到第三方等险种都并入车损险中。
其实这就是捆绑销售，价格更贵了；不过保障也更充足了，而且减少很多和保险公司扯皮风险。
我们平时买个手机，都会带套贴膜。如果这车动不动都是自己掏钱修理，心里肯定不好受。
所以不用纠结了，建议买！
③车上人员责任保险（座位险）
俗称座位险，保障司机及本车人员，如果发生事故中受伤的，可以有得赔。
这个险种保障的是自己一方，当然很重要。
但座位险保障额度比较低，而且价格贵，性价比其实不高。
如果你和家里人都配置了充足的意外险，这座位险可以不必买了，所以我只给了3颗星。
不过如果你经常热心搭载亲朋好友，这类座位险其实也很重要！
无论是否免费，车主都有义务将车上人员安全送达；假如出事了，难免会有纠纷。
这种情况下，如果你觉得座位不划算，可以考虑买上一份指定车的驾乘险。
一年的费用也就一两百，但任何人只要坐上你的车，都可以有得保，少了很多后顾之忧。
2、十一项附加险
①法定节假日限额翻倍险
在节假日（包括双休日）期间，三者险的保障额度可以翻倍。
比如小明买了100万的三者险，周末或五一假期开车出行，三者险保障额度就增至200万。
每一个节假日都车多人多，就算你车技高超，但万一对方是愣头青，那怎办？
更何况，一年节假日有115或116天，接近三分之一天数都可以有双重保障。
绝对的四星级险种，值得买！
②医保外医疗责任险
无论是座位险，还是三者险，保险公司都不会赔医保目录外的费用。
但买上这份附加险，医保外费用也可以由保险公司承担，建议购买，四星级险种！
③车身划痕损失险
当车辆没有明显碰撞痕迹，车身表面油漆却被划伤时，可以赔。
如果是新车，或者周边熊孩子较多，可以考虑。
④修理期间费用补偿险
当车辆因为事故需要修理时，保险公司可以按照约定赔偿费用，作为弥补车辆停运的损失。
这个险种我给3星，对于私家车主，没必要买。
但如果是跑运输、跑滴滴等司机朋友，可以考虑下。
⑤车上责任货物险
因为意外事故导致车上货物损毁的，可以有得赔。
比如小明拉了一货车大西瓜去贩卖，不幸在高速上侧翻，西瓜摔烂一地。如果买了这个附加险，西瓜的损失也可以有得赔。
这与上一个险种类似，对货车司机很实用。
⑥绝对免赔率特约条款
这个险种很有意思，因为不计免赔险已经捆绑到车损险上了，
如果你购买这个附加险，保险公司赔付时就可以免去5%、10%等一定比例费用。
相应地，我们的主险保费也会可以下降。
这个附加险就是让我们降低保费的，但也会让保障打个折扣，个人认为没必要买。
⑦发动机进水损坏除外特约条款
如果买了，发动机因为进水导致的直接损坏，保险公司就可以不赔。
这与上一个附加险同理，为了抵消新版车损险中的涉水险，降低我们车险保费。
如果你那里一年到头都不下雨，可以买；但如果在江南水乡，当然另当别论。
所以我给3星，视实际情况决定买不买。
⑧新增加设备损失险
音响、空调、真皮座椅等车上设备因为事故损坏了，可以有得赔。
花里胡哨的一项保险，普通车主没这必要。
⑨机动车增值服务特约条款
这个附加险包括四项增值服务，我们可以全买，或者只买其中几项：
道路救援：拖车吊车、送油、换轮胎等服务
车辆安全检测：发动机、变速器、转向系统、底盘、轮胎等10项检测
代为驾驶：可提供单程30公里内的短途代驾
代为送检：当需要安全技术检验时，保险公司可以代为进行车辆送检
有些增值服务还算实用，不过这很考验保险公司的服务能力。
没啥好说的，就是花钱买服务，实在不差钱可以考虑下。
⑩车轮单独损失险
在开车过程中，因为灾害、事故导致车辆只有车轮单独损失时，可以赔。
实用性不大，不建议。
⑪精神损害附加责任险
当事故中有第三方或车上人员伤亡时，受害方提出的精神损害赔偿，可以由保险公司承担。
不过国内这种大环境下，精神损害赔偿额度都很低，所以实用性也不大，没必要。
不过各地车险政策存在一定差异，每家保险公司销售的附加险也会有一定区别。
比如医保外医疗责任这项附加险，不少保险公司都无法附加，在投保前建议先问清楚。
四、三套经典方案，轻松买对车险！
能不能干脆利落点，直接告诉我该买什么车险？
也行！下面我总结了三套车险方案，价格最低的基础型和保障更好的全面型都会有。
不过，有人开保时捷，也有人开众泰，萌新和老司机对车险的选择也大相径庭。
所以方案仅供参考，请结合自身情况综合考虑：
1、基础型
适合要求价格最低，追求一切从简的老司机。
交强险必买，不用多说。
三者险是上路必备，建议一二线城市的司机朋友买200万以上，真心话！
感受一下各地死亡赔偿标准：上海144.4万、北京138.8万、广东100.5万、江苏111.7万......
车损险也建议买，不然磕着碰着都要自己出钱修理，心里也不好受。
座位险其实很重要，但性价比不高；但如果你没有，建议最好买一份驾乘险代替。
至于附加发动机进水损坏除外特约条款，是可以降低车费的，但是发动机进水就不会赔了！
这个险种买不买，看你所在地区考虑就行。
2、经济型
在基础型的基础上，多了座位险、医保外医疗费用责任险。
座位险是为了增加自己及家人朋友保障，可以买。
医保的报销有很大不确定性，如果伤者治疗时需要用到进口器材、高价药等，这部分高昂费用保险公司是不会报销的！
所以这个附加险很实用，建议买上。
3、全面型
在经济型方案中，又增加了划痕险、节假日翻倍险、增值服务特约条款。
划痕险倒有点鸡肋，好车看不上，普通车不需要；但如果你的是新车，周边熊孩子又很多，就是为了买个舒心也行。
节假日翻倍险性价比非常高，买了之后，一年中有三分之一时间都可以享受三者险翻倍的保障；而且价格也不贵，如果投保100万三者险，节假日翻倍险就100元左右，相当划算！
而增值服务特约条款就是花钱买服务，如果你预算充足，所在地区保险公司网点多，服务能力好，可以考虑下。
五、车险怎么报案理赔最快？
不同于重疾险、寿险等人身险，车险理赔很常见。
一旦出事了，不用慌，记住以下要点，用好你真金白银买的车险。
1、出险报案
如果涉及人员伤亡，第一时间拨打120抢救伤者。
然后拍照保留证据，尽快向保险公司（48小时内）、交警部门报案。
2、现场查勘
保险公司接到报案后会派人到现场查勘，如果单方损失超过 1 万，或者事故责任不明确，一般还需要交警出具的《事故认定书》。
3、车辆维修、人伤治疗
接下来，车辆一定要先定损，再修车，否则保险公司可能拒赔。
如果有人员受伤的，提醒伤者方保留发票、支付凭据等资料。一般情况下，我们都不需要垫付医疗费用，由保险公司跟进就可以了。
4、提交理赔资料、结案
通常来说，理赔需要的资料包括：
- 理赔申请书
- 驾驶证和行驶证
- 被保人身份证
- 收款银行卡
- 交警证明
- 修理发票、伤者医疗发票等
提交资料后，保险公司还要对案件进行审核，一般几个工作日内就能打钱结案。
总而言之，出险后不必慌张，及时报案，保留一切相关发票凭证，一切按照流程来就行。
不过需要注意，很多车主觉得报案太麻烦，喜欢私下解决。
如果只是小磕小碰的财产损失，私了也没什么问题；但如果有人员受伤，一定不要私了！
万一过后伤者伤情加重，或者反咬一口，这责任很难厘清，麻烦不断。
六、写在最后
这次车险可以说是有人欢喜有人愁，
银保监会认为是规范了车险市场，让利车主；
但一众司机纷纷反对：你七月半说瞎话 -- 骗鬼啊！
其实各有各的理，银保监会放开了价格限制、将保费中附加费用的上限降到 25%、加码了不出险的优惠，自然可以说是又降价又加保。
但对于很多车主来说，附加险和车损险捆绑销售、出险考察期由1年扩大到3年、返点等优惠也没有了，还不是又贵又坑？！
不过再纠结也无济于事了，要想车险省钱，安全驾驶永远是第一法则。
道路千万条，安全第一条。
保险只是事后补救，安全驾驶才是最重要。像开车看手机、打电话这些不良习惯，希望大家都戒掉。
另外，不少朋友过分爱惜自己的豪车，每年花 1 - 2 万给车买保险，而自己和家人却没买任何人身险。
身体才是革命的本钱啊，买保险也应该 “先人身，后财产”。
如果预算有限，只买一种保险，买哪种最好？
建议你可以要好好阅读这篇文章。不仅可以让你搞懂不同险种的作用，还会有免费私人咨询，一定可以帮到你：
深蓝保：保险哪种最好？如果预算有限，只买一种保险，买什么最合适？1628 赞同 · 203 评论文章1628 赞同 · 203 评论文章愿大家平安出行，开心回家：）
我是深蓝君，专注保险测评，日常科普保险干货。如果回答对你有用，欢迎点赞支持！
以下精华文章，尽是深蓝君总结多年的从业经验后创作而成；在买保险之前看一看，绝对可以帮你省下几万的冤枉钱！
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五、连云港平安车险客服中心在哪？
公司名称：中国平安保险公司连云港分公司 地址:江苏省连云港市苍梧路龙河大厦二楼288号
六、平安车险不返现可以打客服？
返现就是返佣金，这个本身是不允许的，所以这种现象是只是代理人给客户的承诺而已，跟公司无关打客服也没用。
七、怎样取消平安车险微信专属客服？
关注平安直通车险的微信号； 点击 我的客服 -> 专属客服 根据提示进行手机号与车牌号绑定，绑定成功后就可以联系专属客服了。
八、平安车险售后客服工作是真的吗？
一般的都不对外招聘，你看看是什么公司招聘你的 ，要是平安寿险那基本上就是销售
九、请问，阳光车险和平安车险哪个好？
车险的购置和其他保险不同，很多时候要考察公司提供的 保障给不给力。我之前是新车落地，做了n个方案参考，在对比了市场上这么多家车险公司之后，发现阳光和平安的保障都是非常不错的。想要了解这两家公司谁更好，不妨先看看它们的排名情况：
最新十大车险公司排名大盘点！本文要点：
- 阳光与平安经营状况
- 两家公司的车险价格对比
- 阳光与平安车险服务质量大比拼
一、阳光与平安经营状况
1、阳光车险
阳光保险集团股份有限公司成立于2005年，注册地为深圳。在保险行业里，年龄算小，但它的发展势头非常强劲。
阳光保险是全球市场化企业中，成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团，5年超越与其同期成立的71家保险主体，跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐成为引领行业变革的中坚力量。
2020年第一季度，阳光保险的保费规模为90亿，相比同期有所下降，位于财险行业第7位。
但阳光保险在车险业务方面，也有缺点：线下理赔网点分布得并不够广泛，只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对好一些。
2、中国平安
于1988年诞生于深圳蛇口，以保费收入衡量，平安财险是中国第二大财产保险公司。
2019年，平安产险保费收入达到2709.30亿元，稳居市场第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。
2019年《财富》世界500强排行榜第29名；2019年《福布斯》全球2000强第7位，2020年9月28日，入选2020中国企业500强榜单，排名第六。综合实力非常强。
在买车险之前考察公司背景并不能完全避坑，没有车险经验的伙伴可以看看：
汽车保险的常见误区，你踩过几个？二、两家公司的车险价格对比
在车险的价格方面，两者其实比不出什么，因为车险的条款以及相应的费率计算方法，都是由银保监会进行全国统一规定的，这意味着，不管车主们在哪家公司购买车险，车险条款以及保费其实都是一样的。各家公司的车险价格，差别其实非常小，同一车主的同一辆车，在同样的车险方案下，一般报价差别不超过100块，甚至完全一样。
唯一的区别只体现在各家公司的优惠政策和赠送服务上有所不同。因此，车主们在购买车险的时候，应该将各家车险公司的报价作为参考的一部分，而不能将其作为评判依据。
想要划算合适买到车险，险种的合理配置是非常重要的，建议看看：
车险险种都有哪些？全都要买吗？三、阳光与平安车险服务质量大比拼
服务方面，两者的差别还是比较大的，我们详细看看：
1、阳光车险：
在服务质量方面，阳光保险在2018年保险服务评价等级处于A级别，十分不错。
在附赠服务方面，阳光保险有以下几种服务特色：
阳光车险e车险专属服务
适用条件：5000元以下，非人伤案件
阳光承诺：报案24小时内免单证赔付！1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。
l 接案快：365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务
l 响应快：10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户
l 回访快：2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户
l 赔付快：24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！
l 定损快：30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)
l 故障车辆免费救援：网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内，不限次数、不限里程享受：
1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等
l 旅行医疗救援服务：提供给客户旅行途中医疗救援服务
l 全国通赔、理赔无限制：全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险，您都可电话申请通赔通付，享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。
不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）
出了车险，正确的理赔操作能快准狠地领到赔偿，这份理赔要点，建议大家看看：
出了车祸保险公司如何理赔？车险快速理赔流程2、平安车险：
在服务质量方面，中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。
在附赠服务方面，中国平安有以下几种服务特色：
l 闪电快赔：先赔付，再修车；万元以下，3天到账。结案支付，60秒到账
l 简易理赔：人伤案件，安心理赔；上门代收理赔资料；双方都是平安车主的事故，简易理赔
l 免费救援：7 ×24小时；免费道路救援；全国通赔
l 信任赔：授信理赔信任额度；车主自主理赔；驾驶安全互助
平安车险作为私企，平安有电话车险和网上车险服务，更注重用户体验，服务这块会比人保做的好，它采用“先赔付，后修车”的理赔方式，对于车主来说是相当方便。
虽然服务内容多，但是会设置不少的限制，所以广大车主一定要注意了，如果不符合要求，是享受不了那些服务，比如“先赔付、后修车”的服务。
总结一下吧，其实这两家车险公司都很不错，大家可根据自己常用车城市有没有就近网点，或者是理赔服务有没有戳到你等方面出发考虑。
想要买一份好保险，光看这篇文章可不够！如果你依旧拿捏不准自己的情况，对保险配置疑惑，可以找学姐进行详细咨询-关注【学霸说保险】公众号 ，里面有各类保险知识，最新的保险产品介绍，帮助你买保险不被坑！
写在最后
我是学霸说保险-艾琳，专注于客观、专业、中立的保险测评；
买保险，从来都不是一件容易的事。
如果上面的内容还没有解决你的问题，还可以来求助我；
我会以多年来为10W+家庭配置保险的经验，给你最专业的建议。
⛪️公众号：【学霸说保险】花更少的钱，买对的保险！
延伸阅读：
十、平安网销车险客服专员怎么样？
如果你是学保险的，那么平安保险客服专员应该就是电话销售岗位了把，就是通过打电话来销售保险。发展前景肯定是有的，而且短时间内如果做得好，收入马上会很高，毕竟保险行业作为金融行业的支柱之一，收入完全不成问题。平安是一个大公司，猫腻什么的比较少保险销售的压力说大也不大，说小也不小，主要还是看你的能力以及公司的制度。加油吧
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