①出险、报保险公司
②现场查勘、定损(有内部构件损失,需到维修地点拆解定损)
③损失确认、事故责任确认、准备理赔材料(如事故认定书、维修发票、被保险人证件,驾驶行驶证件等)
④到达门店递交理赔材料等待理赔(有的保险公司会给你理赔专用快递袋,你可以寄回材料)
简述汽车保险理赔业务的流程?
1、报案记录
业务人员在接到报案时,应详细询问报案人姓名及联系方式、被保险人姓名或名称、驾驶员情况、厂牌车型、牌照号码、保险单号码、出险险别、出险日期、出险地点、出险原因和预估损失金额等情况,并进行报案记录,迅速通知业务人员。立即填写《业务出现登记表》和《出险通知单》。
2、单证审核
业务人员根据出险通知书,尽快查抄出险车辆的保险单和批单,对保险单上载明的被保险人情况、保险车辆情况、投保内容等进行审核,然后办理立案手续。
扩展资料:
注意事项:
1、车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时,可以不向交警等部门报案,及时直接向保险公司报案。在事故现场附近等候保险公司来人查勘,或将车开到保险公司报案、验车。
2、在向保险公司申请就汽车造成的交通事故损害进行理赔的时候,此时当事人需要提供相应的理赔材料,而一般要事故是属于保险范围内的,那保险公司才会做出相应的赔偿,而在实际赔偿之前也还要就人身或财产造成的损害先进行鉴定或定损才行。
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